Une assistance personnalisée

Chez BatiSimply, on sait que chaque entreprise fonctionne différemment. C’est pourquoi notre service d’assistance n’est pas un simple support client : c’est un accompagnement sur-mesure, assuré par un CSM (Customer Success Manager) dédié, issu du BTP, qui connaît votre métier, vos réalités terrain et vos contraintes quotidiennes.

Votre assistante personnalisée chez BatiSimply, c’est une personne qui prend le temps de comprendre votre organisation, vos équipes, vos process internes, et qui s’adapte à vos horaires, votre rythme et votre disponibilité. Elle vous accompagne à chaque étape : paramétrage, formation, mise en route, suivi d’usage et même au fil de vos évolutions.

Nos équipes ont été chefs de chantier, conducteurs de travaux, assistants de gestion ou encore chargés d’affaires. Ils ont connu les plannings sur Excel, les appels oubliés, les heures perdues à chercher une info ou à courir après les équipes. C’est cette expérience concrète qui fait toute la différence dans notre accompagnement.
Notre objectif : vous faire gagner du temps, simplifier votre quotidien, et que chaque personne chez vous — de l’administratif au terrain — se sente à l’aise avec l’outil.

Plus qu’une application, BatiSimply, c’est un partenaire qui vous comprend vraiment et qui vous suit de près, dès le premier jour.
Parce qu’un bon outil, c’est bien. Mais un bon outil, bien accompagné, c’est encore mieux.